Salesperson atau Wiraniaga

Kontak antara Salesperson atau Wiraniaga dengan konsumen membuat sebuah komunikasi dua arah. Dari komunikasi dapat dikembangkan menjadi berbagai macam keputusan.

Tugas seorang Salesperson atau Wiraniaga adalah sebagai berikut :

• Memberikan informasi produk kepada konsumen
• Menjelaskan manfaat produk kepada konsumen
• Menjawab pertanyaan/argumentasi dari konsumen
• Mengarahkan konsumen agar terjadi transaksi
• Memberikan pelayanan purna jual